preskoči na glavni tekst

Nepoznati mrežni ključ (lozinka)

Provedite dijagnostiku i popravite mrežne veze pomoću uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant.

Sa stranice u nastavku preuzmite uslužni program Wi-Fi Connection Assistant i instalirajte ga na računalo.

Za pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant pogledajte informacije u nastavku.

Ako se problem nastavi nakon dijagnostike i popravka pomoću uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant, provjerite sljedeće stavke.

Nepoznati WPA/WPA2/WPA3 ključ postavljen za bežični usmjerivač, povezivanje nije moguće

Provjerite postavke bežičnog usmjerivača. Više informacija o postavljanju bežičnog usmjerivača potražite u priručniku za rad priloženom uz bežični usmjerivač ili se obratite proizvođaču. Provjerite može li računalo komunicirati s bežičnim usmjerivačem.

Postavljanje ključa za šifriranje

Odaberite šifriranje koje sadržava WPA2.

Napomena

  • Tvornički zadana podrška za bežični usmjerivač WPA3 možda je postavljena na WPA3.

Provjerite mogu li računalo i bežični usmjerivač komunicirati na temelju postavki koje ste odabrali. Više informacija o postavljanju bežičnog usmjerivača potražite u priručniku za rad priloženom uz bežični usmjerivač ili se obratite proizvođaču.

  • Upotreba WPA2/WPA3 (Windows)

    Način provjere autentičnosti, lozinka za Wi-Fi i vrsta dinamičnog šifriranja moraju biti isti na bežičnom usmjerivaču, pisaču i vašem računalu.

    Unesite lozinku za Wi-Fi konfiguriranu na bežičnom usmjerivaču.

    Kao način dinamičnog šifriranja automatski je odabrano TKIP (osnovno šifriranje) ili AES (sigurnosno šifriranje).

    Pojedinosti potražite u odjeljku Ako se pojavi zaslon Pojedinosti za WPA/WPA2/WPA3.

    Napomena

    • Ovaj pisač podržava sljedeće.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Neki pisači podržavaju IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Da biste konfigurirali IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), morate konfigurirati i poslužitelj za provjeru autentičnosti (radijus).

      Za više se informacija obratite administratoru mreže.

    • Ova web-stranica sadrži informacije o nekoliko modela. Ovisno o specifikacijama pisača koji upotrebljavate, neke od opisanih značajki (veza, skener/kopiranje itd.) možda se ne primjenjuju na vaš uređaj.

      Za pojedinosti o funkcijama pisača pogledajte odjeljak Specifikacije proizvoda.